Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 30 de noviembre de 2025
Mia Marbella opera este sitio web y tienda en línea, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados (los “Servicios”). Nuestra tienda funciona a través de Shopify, lo que nos permite ofrecerle estos Servicios.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web, realiza una compra o interactúa con nosotros de cualquier otra forma. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta última prevalecerá en los asuntos relacionados con datos personales.
Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad.
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
El término “información personal” se refiere a la información que le identifica o que razonablemente puede vincularse a usted. Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:
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Información de contacto: nombre, dirección de facturación y envío, correo electrónico, número de teléfono.
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Información de pago: detalles del método de pago, confirmaciones de transacciones (los pagos son procesados de forma segura por proveedores externos).
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Información de la cuenta: credenciales de inicio de sesión, preferencias y ajustes.
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Datos de pedidos y transacciones: artículos visualizados, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cambiados.
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Comunicaciones: mensajes enviados a través de correo electrónico o soporte al cliente.
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Datos técnicos y del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, identificadores del dispositivo.
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Datos de uso: cómo interactúa con nuestro sitio web y los Servicios.
FUENTES DE INFORMACIÓN PERSONAL
Recopilamos información personal de:
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Usted directamente: (al realizar un pedido, crear una cuenta o contactarnos).
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De forma automática: (a través de cookies y tecnologías similares).
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Proveedores de servicios: (como Shopify, procesadores de pago, socios de envío).
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Terceros asociados: cuando esté legalmente permitido.
CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
Utilizamos su información personal para:
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Proporcionar y gestionar nuestros Servicios: (procesar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y atención al cliente).
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Mejorar y personalizar su experiencia.
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Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio: (actualizaciones de pedidos, confirmaciones).
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Marketing y publicidad: cuando esté permitido (puede darse de baja en cualquier momento).
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Prevenir el fraude y garantizar la seguridad.
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Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestras políticas.
DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL
Podemos compartir su información personal con:
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Shopify y proveedores de servicios de confianza: (procesamiento de pagos, logística, servicios informáticos).
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Socios de marketing y publicidad: según lo permita la ley.
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Autoridades o entidades legales: si así lo requiere la ley.
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Empresas afiliadas: como parte de las operaciones comerciales normales.
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Terceros con su consentimiento.
RELACIÓN CON SHOPIFY
Nuestra tienda está alojada en Shopify, que procesa datos personales para proporcionar y mejorar sus servicios. Shopify puede procesar sus datos en múltiples jurisdicciones. Puede obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Shopify aquí: https://privacy.shopify.com/es
ENLACES DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios externos.
DATOS DE MENORES
Nuestros Servicios no están destinados a niños. No recopilamos conscientemente datos personales de personas menores de edad en su jurisdicción.
SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE DATOS
Tomamos medidas razonables para proteger sus datos personales, pero ningún sistema es completamente seguro. Retenemos la información personal solo el tiempo necesario para proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos.
SUS DERECHOS (España y RGPD)
Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:
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Acceder a sus datos personales.
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Solicitar la corrección o eliminación.
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Solicitar la portabilidad de los datos.
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Oponerse o restringir el procesamiento.
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Retirar el consentimiento para comunicaciones de marketing.
Puede ejercer estos derechos contactándonos. Es posible que verifiquemos su identidad antes de atender su solicitud.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Sus datos personales pueden ser transferidos fuera del Reino Unido o del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando es necesario, nos basamos en salvaguardias legales aprobadas, como las Cláusulas Contractuales Estándar.
CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de revisión actualizada.
CONTACTO
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